피크마케팅 서비스

이용약관

최종 수정일: 2026년 5월 11일 | 시행일: 2026년 5월 11일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 피크마케팅(이하 "회사")이 운영하는 키워드 마스터 및 마케팅 스페이스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 키워드 마스터 및 마케팅 스페이스와 이에 부수되는 웹사이트, 기능, 결제, 고객지원 서비스를 말합니다.
2. "키워드 마스터"란 네이버 플레이스, 블로그, 쇼핑 키워드 분석, 순위 추적, 리뷰체크, AI 진단 보고서 등 데이터 분석 기능을 제공하는 서비스를 말합니다.
3. "마케팅 스페이스"란 무료 진단, 광고상품 추천, 광고 상담, 광고상품 주문, 광고 집행 관리 및 관련 리포트 기능을 제공하는 서비스를 말합니다.
4. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
5. "키워드 마스터 플랜"이란 키워드 마스터의 이용 범위에 따라 구분된 유료 구독 상품을 말합니다.
6. "키워드 마스터 크레딧"이란 키워드 분석, 리뷰체크, AI 진단 보고서 등 키워드 마스터의 특정 기능 이용 시 차감되는 이용 단위를 말합니다.
7. "마케팅 스페이스 충전금"이란 마케팅 스페이스에서 광고상품 구매 또는 광고 집행을 위해 회원이 사전에 결제하여 계정 또는 주문에 적립한 선불성 금액을 말합니다.
8. "마케팅 스페이스 광고상품"이란 회사가 마케팅 스페이스에서 판매하거나 상담 후 제공하는 광고, 리워드 캠페인, 콘텐츠, 리포트 및 기타 마케팅 실행 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

• 네이버 플레이스 키워드 분석 (연관 키워드 추출, 검색량 분석)
• 플레이스/블로그/쇼핑 순위 추적
• 종합 경쟁지수 분석
• AI 진단 보고서 생성 및 저장 이력 제공
• 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 서비스

제5조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 회원이 약관에 동의하고 회원 가입을 완료한 시점에 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스의 정상 운영을 방해한 경우

제6조 (유료 서비스 및 결제)

6-1. 키워드 마스터 유료 상품

키워드 마스터는 월 단위 플랜과 기능별 크레딧 추가 구매 상품을 제공합니다. 각 상품의 제공 범위, 이용 가능 횟수 및 가격은 결제 화면 또는 서비스 내 상품 안내에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

6-2. 키워드 마스터 플랜

플랜	월 이용료	순위추적 등록	블로그 추적 상한	키워드 분석	리뷰체크	AI 진단 보고서
무료체험	₩0	3개	3개	3회	10건	0건
Starter	₩23,900	100개	10개	15회	50건	5건
Basic	₩39,900	300개	25개	40회	150건	10건
Standard	₩59,900	700개	60개	100회	400건	30건
Pro	₩119,900	1,000개	120개	200회	800건	60건

순위추적 등록은 플레이스·블로그·쇼핑 합산 기준입니다. 블로그 추적은 플랜별 상한 10/25/60/120개 안에서 이용하며, 블로그 등록분도 전체 순위추적 합산 한도에서 함께 차감됩니다. 리뷰체크는 URL 1개 검사 시 1건 차감됩니다.

6-3. 키워드 마스터 크레딧 추가 구매

패키지	가격	단가
키워드 분석 10회	₩3,000	회당 ₩300
키워드 분석 30회	₩8,000	회당 ₩267
키워드 분석 50회	₩12,000	회당 ₩240
리뷰체크 100건	₩5,000	건당 ₩50
리뷰체크 300건	₩12,000	건당 ₩40
리뷰체크 500건	₩18,000	건당 ₩36
AI 진단 보고서 5건	₩5,000	건당 ₩1,000
AI 진단 보고서 10건	₩9,000	건당 ₩900
AI 진단 보고서 30건	₩24,000	건당 ₩800

6-4. 마케팅 스페이스 유료 상품

1. 마케팅 스페이스는 광고상품 구매, 광고 집행, 리워드 캠페인, 상담형 광고상품 및 관련 리포트 제공을 위한 유료 상품을 제공합니다.
2. 마케팅 스페이스 광고상품의 가격, 수량, 집행 기간, 제공 범위, 진행 조건은 상품 상세 화면, 주문 화면, 상담 내용 또는 별도 안내에 따릅니다.
3. 광고상품은 매체 상황, 경쟁도, 소재 품질, 고객이 제공한 정보의 정확성 등에 따라 결과가 달라질 수 있으며, 회사는 특정 검색 순위, 방문 수, 매출, 전환율 등 성과를 보장하지 않습니다.

6-5. 마케팅 스페이스 충전금

1. 회원은 마케팅 스페이스 광고상품 구매 또는 광고 집행을 위해 충전금을 결제할 수 있습니다.
2. 충전금은 마케팅 스페이스 내 광고상품 구매, 광고 집행, 리포트 또는 기타 회사가 정한 유료 기능 이용에 사용할 수 있습니다.
3. 충전금의 사용 내역, 잔여 금액, 주문 및 집행 상태는 회사가 제공하는 화면 또는 고객지원 절차를 통해 확인할 수 있습니다.
4. 이벤트, 쿠폰, 보너스 등 회사가 무상으로 지급한 금액 또는 혜택은 현금 환불 대상이 아니며, 별도 유효기간이나 사용 조건이 적용될 수 있습니다.

6-6. 결제 방법

• 계좌이체: IBK기업은행 568-048256-04-017 (주식회사 피크마케팅)
• 카카오페이

결제 완료 후 서비스가 즉시 적용됩니다. 계좌이체의 경우 입금 확인 후 관리자 승인 시 적용됩니다.

제7조 (환불 및 취소 규정)

7-1. 키워드 마스터 플랜 환불

1. 결제 후 7일 이내, 서비스 미이용: 전액 환불합니다.
2. 결제 후 7일 이내, 서비스 이용: 월 이용료를 일할 계산하여 이용일수에 해당하는 금액과 결제 수수료를 차감한 후 환불합니다.
   환불금 = 결제금액 - (일할 이용료 × 이용일수) - 결제 수수료
3. 결제 후 7일 경과: 환불이 불가하며, 잔여 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

7-2. 키워드 마스터 크레딧 환불

1. 미사용 크레딧: 구매 후 7일 이내, 1회도 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
2. 일부 사용 크레딧: 사용한 크레딧이 있는 경우 환불이 불가합니다.

7-3. 마케팅 스페이스 충전금 환불

1. 미사용 충전금: 광고상품 구매, 광고 집행, 리포트 제공 등으로 사용되지 않은 잔액은 환불 요청 시 환불할 수 있습니다.
2. 사용된 충전금: 광고상품 구매, 광고 집행 시작, 예약 확정, 리포트 제공, 캠페인 세팅 등 서비스 제공에 사용된 금액은 환불되지 않습니다.
3. 일부 사용 후 잔액: 충전금 중 일부가 사용된 경우 사용 금액, 결제 수수료, 환불 처리에 필요한 비용을 제외한 미사용 잔액을 환불할 수 있습니다.
4. 무상 지급 금액: 프로모션, 이벤트, 쿠폰, 보너스 등 회사가 무상으로 지급한 충전금 또는 혜택은 현금 환불 대상이 아닙니다.

7-4. 마케팅 스페이스 광고상품 취소 및 환불

1. 집행 전 취소: 광고 집행, 캠페인 세팅, 콘텐츠 제작, 리포트 작성 등 서비스 제공이 시작되기 전에는 상품별 조건에 따라 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 집행 시작 후: 광고 집행, 예약 확정, 작업 배정, 콘텐츠 제작, 리포트 제공 등 서비스 제공이 시작된 이후에는 이미 제공되었거나 진행 중인 금액은 환불되지 않습니다.
3. 성과 미보장: 광고상품은 검색 순위, 방문, 예약, 매출, 전환 등 특정 성과를 보장하지 않으며, 기대한 성과가 발생하지 않았다는 사유만으로 환불되지 않습니다.
4. 회원 귀책: 회원이 잘못된 정보, 지연 응답, 소재 미제공, 운영 정책 위반 등으로 광고 집행이 지연되거나 불가능해진 경우 이미 발생한 비용은 환불되지 않을 수 있습니다.

7-5. 환불 절차

1. 이메일(help@peak-marketing.info)로 환불 요청
2. 환불 사유 및 계좌 정보 확인 (영업일 기준 1~3일)
3. 환불 승인 후 5영업일 이내 입금

7-6. 공통 환불 불가 사유

• 서비스 이용 후 7일이 경과한 경우
• 이미 사용, 집행, 제공, 세팅 또는 예약 확정된 유료 서비스 금액
• 회원의 귀책 사유로 서비스 이용이 제한된 경우
• 회원이 제공한 정보 오류, 소재 미제공, 응답 지연 등으로 서비스 제공이 지연되거나 제한된 경우
• 이벤트, 프로모션 등 할인 적용된 결제 (별도 안내에 따름)

제8조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다:

• 자동화 프로그램을 이용한 비정상적 접근
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
• 서비스를 통해 수집한 정보를 무단으로 제3자에게 제공하는 행위
• 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제9조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스 개선을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 주요 변경 시 7일 전 공지합니다.
2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후 공지합니다.
3. 서비스 중단이 회사의 귀책 사유로 30일 이상 계속되는 경우 이용 기간을 연장하거나 환불합니다.

제10조 (개인정보 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 수집하는 개인정보: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름(선택), 휴대폰 번호, 이메일(선택)
3. 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회원의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
3. 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구합니다.

제12조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 회사의 공지사항을 준수해야 합니다.
2. 계정 정보를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 서비스 이용 시 관련 법령을 준수해야 합니다.

제13조 (면책 조항)

1. 회사는 네이버 등 외부 플랫폼의 정책 변경으로 인한 서비스 제한에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회원의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 무료 진단 및 분석 결과는 공개·수집 가능한 데이터와 내부 기준에 따른 참고 자료이며, 검색 순위, 매출, 광고 성과를 보장하지 않습니다.
4. 무료 서비스에 대해서는 별도의 보상 의무가 없습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원 간 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 회사 소재지의 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 28일부터 시행합니다.